سياسة الاسترداد
سياسة الاسترجاع
في ROVEXA، رضاك هو أولويتنا. يرجى قراءة سياسة الاسترجاع الخاصة بنا بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
المرتجعات
نحن نقبل المرتجعات في غضون 14 يوماً من تاريخ التوصيل. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، وبنفس الحالة التي استلمتها بها.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
المنتجات التالية غير مؤهلة للاسترجاع:
- المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح
- المنتجات التي تم تمييزها كبيع نهائي
- المكونات الإلكترونية التي تم فتح غلافها
استرداد الأموال
بمجرد استلام مرتجعاتك وفحصها، سنقوم بإخطارك بقبول أو رفض طلب استرداد أموالك. في حال الموافقة، ستتم معالجة استرداد المبلغ خلال 7–10 أيام عمل إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك.
الاستبدال
إذا استلمت منتجاً معيباً أو تالفاً، فسنقوم باستبداله دون أي تكلفة إضافية. يرجى التواصل معنا في غضون 48 ساعة من التوصيل مع إرفاق صور للضرر.
كيفية بدء عملية الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع. سنقوم بتزويدك بتعليمات الإرجاع وعنوان الشحن.
لأي استفسارات، تواصل معنا — نحن هنا للمساعدة.